- Ajankohtaista
-
Laskutietoja ei näy toistaiseksi Energiatilillä
14.1.2021
Laskut eivät tällä hetkellä näy Energiatilillä. Ongelma on selvityksessä.
Pahoittelemme aiheutuvaa haittaa.
-
Energiatilillä ongelma asiakkuuksien yhdistämisessä
5.1.2021
Energiatilillä tulee tällä hetkellä näkyviin automaattisesti vain yhden asiakkuuden tiedot. Mikäli sopimuksia on esim. verkkoyhtiön ja kaukolämpöyhtiön kanssa niin oletuksena näkyviin tulee vain toisen yhtiön tiedot. Omissa tiedoissa on mahdollista yhdistää samaan käyttäjätiliin muutkin asiakkuudet Lisää uusi asiakkuus -toiminnolla. Tätä varten tarvitset asiakasnumeron ja käyttöpaikkatunnuksen. Voit ottaa yhteyttä myös asiakaspalveluumme ja pyytää tietojen yhdistämistä.
-
Pohjoista voimaa -etuasiakasohjelma päättyy vuodenvaihteessa
20.12.2020
Oulun Energian ylläpitämä etuasiakasohjelma päättyy, asiakkaiden toiveita kartoitetaan ensi vuonna.
-
Muutokset Energiatilillä
18.12.2020
Energiatili palvelee jatkossa Oulun Energian, Oulun Energia Siirto ja Jakelun, Raahen Energian, Rantakairan Sähkön, Tornion Energian ja Tenergian sähkönsiirto- ja kaukolämpöasiakkaita.