Energiatilillä ongelma asiakkuuksien yhdistämisessä


14.01.2021

Energiatilillä tulee tällä hetkellä näkyviin automaattisesti vain yhden asiakkuuden tiedot. Mikäli sopimuksia on esim. verkkoyhtiön ja kaukolämpöyhtiön kanssa niin oletuksena näkyviin tulee vain toisen yhtiön tiedot. Omissa tiedoissa on mahdollista yhdistää samaan käyttäjätiliin muutkin asiakkuudet Liisä uusi asiakkuus -toiminnolla. Tätä varten tarvitset asiakasnumeron ja käyttöpaikkatunnuksen. Voit ottaa yhteyttä myös asiakaspalveluumme ja pyytää tietojen yhdistämistä.

Ongelmaa selvitetään ja pyrimme löytämään ratkaisun mahdollisimman pian. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.